Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 05/07/2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Onze Skyline Bar coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site e dos clientes que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador dos dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Onze Skyline Bar, situado em Av. Wladimir Meirelles Ferreira, 856 — 11º Andar, Jardim Botânico · Ribeirão Preto · SP, CEP 14021-648.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar nosso serviço e atender você:
- Dados de reserva: nome completo, telefone (WhatsApp), data e número de convidados, informados voluntariamente por você ao solicitar reserva.
- Dados de eventos: nome, empresa, e-mail, telefone, tipo e data do evento, número de convidados.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para fins estatísticos e de segurança.
- Cookies técnicos: pequenos arquivos armazenados no seu navegador, usados apenas para o funcionamento do site (não usamos cookies de rastreamento de terceiros sem seu consentimento).
3. Para que usamos seus dados
- Confirmar reservas e atender solicitações de eventos.
- Responder dúvidas e contatos enviados via WhatsApp ou redes sociais.
- Melhorar a experiência do usuário no site e na casa.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Não enviamos publicidade não solicitada nem comercializamos seus dados com terceiros.
4. Base legal do tratamento (LGPD art. 7º)
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Consentimento — quando você nos envia dados voluntariamente pelo WhatsApp ou formulários.
- Execução de contrato — para realizar a reserva ou evento solicitado.
- Legítimo interesse — para segurança do site e estatísticas de uso.
- Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica do site.
- Plataformas de mensageria (WhatsApp, Instagram, Facebook) quando você nos contata por elas — sujeitas às próprias políticas de privacidade dessas plataformas.
- Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou exigência legal.
Não vendemos, não alugamos nem trocamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
6. Armazenamento e segurança
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades acima ou conforme determinado por lei. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los: armazenamento em servidores com acesso restrito, conexões criptografadas (HTTPS), backups regulares e controle de acesso interno.
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (sessão, preferências). Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas. Não usamos cookies de publicidade nem trackers de terceiros sem o seu consentimento.
8. Seus direitos como titular (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
- Acesso aos dados que mantemos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento previamente concedido.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (16) 99610-0111 informando o pedido.
9. Crianças e adolescentes
O Onze Skyline Bar é estabelecimento destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tomemos ciência de tal coleta, os dados serão eliminados.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Recomendamos a consulta regular para acompanhar eventuais alterações.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- WhatsApp: (16) 99610-0111
- Endereço: Av. Wladimir Meirelles Ferreira, 856 — 11º Andar · Jardim Botânico · Ribeirão Preto · SP · CEP 14021-648